Atuando tanto no mercado regulado, por meio de várias acreditações junto ao Sistema Brasileiro de Certificação, quanto em iniciativas de autorregulação, o Instituto Totum é gerenciado por profissionais com grande experiência e altamente qualificados.
As organizações fabricantes de produtos ou fornecedoras de serviço desejam que o mercado identifique mais valor nos seus fornecimentos, ganho de visibilidade externa e confiança atestada, incluindo aspectos de sustentabilidade. Aqui se destacam as Certificações do mercado regulado (ISO 9000 e Verificação de Gases de Efeito Estufa), assim como iniciativas de transparência por meio de relatórios de auditoria.
As organizações que adquirem serviços ou produtos em grandes volumes desejam garantia da qualidade dos fornecimentos e uniformidade dos produtos e serviços prestados pelos vários fornecedores. Para atender a esta demanda, o Instituto Totum atua no concepção, desenvolvimento e gerenciamento de Programas de Capacitação e Certificação de Fornecedores (incluindo Selos Corporativos).
Os setores econômicos e associações de empresas desejam mecanismos válidos de autoproteção, legitimidade frente ao mercado e comunidade, aumento do mercado e ganhos econômicos de seus clientes e associados. Nesse sentido, o Instituto Totum atua na concepção, desenvolvimento e operação de Selos e Programas Setoriais.
Cada vez mais o conceito de Certificação tem migrado do âmbito das empresas para os profissionais. Várias atividades chave necessitam de profissionais qualificados e que possuam um atestado de competência avaliado por terceira parte independente. Para atender a esta demanda, o Instituto Totum possui um sistema de gerenciamento de Certificação Profissional que atende às regras da ISO 17024 e que já certificou mais de 300.000 profissionais pelo Brasil.
O governo e órgãos públicos desejam que os produtos e serviços fornecidos à sociedade representem proteção para a população, desenvolvimento de setores estratégicos e aumento de determinados mercados (internos e externos).
O mundo todo tem vivenciado algumas tendências no que se refere à atuação das organizações e comportamento dos mercados:
Muitas organizações se propõem a defender seu mercado de competidores com práticas empresariais inadequadas por meio da criação de normas e regulamentos que disciplinam a atuação num determinado mercado ou negócio.Os instrumentos de auto-regulamentação muitas vezes acabam se tornando a base para a criação de códigos legais compulsórios.
As organizações procuram diferenciar seus produtos e serviços aos olhos do mercado por meio da crescente onda de certificações ou selos de qualidade ou desempenho.
Este tópico deixou de ser um apêndice da gestão empresarial e passou a representar fator estratégico para organizações inseridas no mercado globalizado.
Os governos deixam de ter uma função executiva operacional e passam a gerenciar os mercados atendidos coletivamente por meio de agências reguladoras que procuram avaliar a atuação das organizações (“players”) pelos seus resultados.
Muitos segmentos de negócio adotam normas de boas práticas como meio de alavancar o desempenho, qualidade e produtividade do setor como um todo.
A tarefa do profissional do Instituto Totum é altamente desafiadora e demandante, especialmente no ambiente de Certificação, no qual os aspectos de competência, sigilo e credibilidade são mais críticos.
O Instituto Totum conta com uma equipe de profissionais altamente competentes e com experiência nacional e internacional no desenvolvimento de normas setoriais, esquemas de certificação, Responsabilidade Socioambiental, Programas da Qualidade e Ambientais, auditoria, mudanças do clima e assessoria empresarial.
Nossos consultores e auditores são responsáveis pelo atendimento pessoal e contínuo junto aos clientes, que podem contar com a excepcional competência do início ao longo de cada projeto. Neste espírito, nossa equipe possui elevado senso de cooperação, integridade, responsabilidade e humildade para sempre aprender, de forma a oferecer aos clientes e ao próprio Instituto Totum, o melhor de si.
Os trabalhos do Instituto Totum são coordenados pelos sócios Fernando Giachini Lopes e Celina Almeida (ver currículos abaixo) e desenvolvidos por equipe de consultores de múltiplas competências.
Dentro de sua estrutura regimental, o Instituto Totum conta com a seguinte estrutura de governança:
Responsável pelo acompanhamento e aprovação dos procedimentos internos relativos ao negócio Certificação. O Instituto Totum é acreditado pela Coordenação Geral de Acreditação do Inmetro para Gestão da Qualidade NBR ISO 9001, sob número 0038 e para Verificação de Inventários de Gases de Efeito Estufa, sob número 009.
Responsável pela análise da conveniência técnica dos projetos e resolução de eventuais situações de conflito de interesse
Fazem parte desses Conselhos renomados profissionais reconhecidos no Mercado, membros da Universidade e membros do poder público, como forma de universalizar o escopo de atuação do Instituto Totum.
